2020年1月20日，五年前的今天“菜鸟”破壳而出。这五年里，菜鸟互动有所坚持，也有所放弃。坚持深耕新媒体营销服务，创建了自己的营销方法论，提出了经营理念和企业价值观，创建“菜鸟视界”、积累行业案例，不断的技术沉淀，一直坚持内部流程化管理。因为菜鸟互动一直坚信：只有不断地成长自己，才能更好的成就客户。这五年里，菜鸟互动也获得了很多权威媒体的关注和报道，与各大院校、企业形成了紧密的外部合作，提升了品牌形象和行业影响力。这五年里，菜鸟互动先后为100+国际与本地客户，200+品牌&产品提供社会化媒体服务、互联网技术开发与公关服务。五年成长磨练，“菜鸟”羽翼渐丰，翱翔在更广阔的天空。

恰少年，初露锋芒

2015年，国家正式提出了“中国制造2025”和“互联网+”。自此，传统的营销行业也迎来新的机遇，移动互联网营销成为所有企业的“新宠”。如何应用互联网营销来直击用户痛点、加速沟通效率和影响消费者行为决策成为企业的核心诉求。在这样的背景下，菜鸟互动（北京菜鸟互动科技有限公司）应运而生。

凭借“专业高效，合作共赢”的价值观，“以创意为先导，以内容为载体，以技术为驱动，以执行力为保障”的服务理念，“客户第一，员工第二，股东第三”的经营理念，菜鸟互动收获了第一批客户，开始在新媒体营销这片天空下展翅翱翔。

菜鸟互动的愿景、使命、价值观及经营理念

内自省，不断精进

“见贤思齐见不贤而内自省”，从公司成立的那一刻起，菜鸟互动每天都在思考：“如何把专业化做到极致？”“如何才能更高效的服务客户？”这五年来，菜鸟互动不断在实践中精进。

“SIR”营销模型

为了使客户更精准、更高效的进行产品营销及品牌塑造，菜鸟互动基于对互联网发展的独到理解和对中国营销环境变迁的洞悉开发出了SIR模型。

营销模型分为三个层级：第一，通过移动互联网的技术，将产品或品牌更好的呈现、露出，推动目标受众更好的转发和分享；第二，互联网的核心是用户，品牌与用户之间的沟通不仅是单项的传播和展示，更是一种互联理解和欣赏，让用户与品牌或产品之间形成更好的交互；第三，从产品到品牌的过程，是一个赋予生命和性格的过程，用户与品牌间要建立一种情感的链接，让品牌真正归属用户，让用户真正拥有品牌。

“SIR”营销模型

“智慧营销”理念

经过了上百个新媒体营销项目的实践，结合行业的市场痛点、方法论及既有的业务模式，菜鸟互动提出了全新的营销理念——“智慧营销”。通过创新的内容+互联网技术，改变传统营销方式，创新用户的沟通方式。秉持“智慧营销”理念和方法，菜鸟互动不断帮助客户构建基于互联网生态下的全新数字营销平台。

“智慧营销”理念

互联网技术成绩

“扎根”在互联网生机勃勃的沃土之上，技术已然成为菜鸟互动生长的“基因”。经过5年的潜心研发和技术积累、沉淀，菜鸟互动收获了“小程序、移动端、网站”等8项计算机软件著作权。这为菜鸟互动帮助用户更加便捷化、专业化的进行互联网开发实践提供了技术保障。

小程序、移动端、网站等8项专属计算机软件著作权

“菜鸟视界”

坚持以新媒体营销行业繁荣发展为己任，菜鸟互动通过创建“菜鸟视界”，五年里发布了有关行业观点、营销方法论的文章数十篇，聚焦在文案撰写、海报设计、新媒体运营、H5制作、活动策划等领域，几乎涵盖了新媒体营销实践的方方面面。经过五年的经验积累与沉淀，菜鸟互动策划的“菜鸟视界”给予了行业从业者更多的建议和思考，为促进新媒体营销行业发展贡献一己之力。

菜鸟视界

“菜鸟案例”

菜鸟互动把这五年做过的社会化营销、互联网技术和公关服务三大类项目中最典型的或是最新颖的案例沉淀下来。这些案例的内容覆盖了移动互联网、汽车、医疗、IT、快消等多个行业，国际与本地100+客户，案例数量足足百余多，这是菜鸟互动专业性的体现，更是品牌客户选择菜鸟互动的重要参考。

菜鸟案例

内部管理流程化

高效服务、高效执行、高效管理，是新媒体营销服务行业面临的普遍性问题。如何高效？如何把差异化的创意工作，变成可复制，是解决高效的关键。菜鸟互动坚持内部管理流程化、标准化、规范化。五年来，菜鸟互动在营销实践中整理总结的业务指引手册，涵盖新媒体营销的执行全过程，包括微博运营、长图设计、H5制作等等。不仅如此，菜鸟互动还会在项目执行中的关键节点召开复盘会议，并整理出一份复盘总结，进行内部分享和讨论。内部管理的流程化帮助菜鸟互动团队，更加高效的服务客户，更加高效的进行项目运营和管理。

树品牌，拓宽市场

为了更好的服务和链接客户，菜鸟互动一直在打造自己的品牌，不断的拓宽市场。无论是外部媒体对菜鸟互动的持续报道，还是菜鸟互动受邀参加高校活动，或是作为讲师受邀参加其它企业的培训课程，都是菜鸟互动品牌影响力的体现。

外部媒体报道

2015年6月成立初期的菜鸟互动带着“创新用户沟通方式”的口号，获得了《环球人物》杂志的关注与报道。在接下来的五年里，坚持创新、不断进步的菜鸟互动在网易、搜狐、艾瑞网、中华网等媒体都有露出。

2015年第15期《环球人物》杂志

高校活动支持

菜鸟互动坚持与各大知名院校进行紧密的外部合作。菜鸟互动分别于2015年和2018年受邀来到中国农业大学和北京航空航天大学，为即将毕业的高校学子进行了创业创新培训。2017年菜鸟互动创始人李维丰受邀参加了北京交通大学建校120周年座谈会，就“交大如何提高MBA教育和品牌影响力”提出了宝贵的建议。今年北京交通大学的第七届校友会年会，菜鸟互动更是作为年会的支持方设计了此次活动的主视觉及相关宣传物料。

高校活动支持

企业培训活动

菜鸟互动一直坚持输出自己的专业见解、观点和方法论，对于企业移动互联网营销更是有自己的一套方案和方法。2018年4月，菜鸟互动的创始人李维丰受邀来到科大讯飞的磨刀学院，为优秀企业员工进行了移动互联网营销的培训。

2018年4月科大讯飞第七次磨刀学院合影

五年，在漫长的历史长河中，只是短短的一瞬间，飘然从指缝间溜走。然而，对于菜鸟互动来说，这是一部拼搏与奉献的创业史，是菜鸟互动从幼小走到成熟的辉煌见证。为了给予客户更好的服务，这五年，菜鸟互动不断打磨自己，坚持向着更加专业、更加高效的目标迈进。未来五年、十年，相信菜鸟互动会牢记自己的初心——客户第一，继续为行业客户提供更专业、更高效、更有价值的新媒体营销服务。